TasikmalayaHitz, Tasikmalaya–Dalam upaya meningkatkan kompetensi sumber daya manusia (SDM) di sektor pariwisata, Yayasan Baraya Ika Nedutas menggelar pelatihan bertajuk “Peningkatan Sumber Daya Manusia Pariwisata pada Destinasi Wisata” di Hotel Ramayana, Kota Tasikmalaya, pada 19 dan 20 Oktober 2024. Kegiatan ini dihadiri oleh para pelaku industri pariwisata, perwakilan pemerintah daerah, dan masyarakat yang bergerak di bidang pelayanan pariwisata.
Acara ini dipandu oleh Deddy Supriadi, M.Kom, dosen Universitas BSI (Bina Sarana Informatika) Kampus Tasikmalaya yang didapuk sebagai moderator. Dalam pelatihan tersebut, dua narasumber berpengalaman diundang untuk memberikan materi terkait strategi pengembangan pariwisata serta peningkatan kualitas pelayanan wisata.
Hj. Tika Mulyatika, S.Sos, Kepala Bidang Pariwisata Dinas Pemuda, Olahraga, Kebudayaan, dan Pariwisata (Disporabudpar) Kota Tasikmalaya, menjadi narasumber pertama. Dalam presentasinya yang berjudul “Perkembangan Pariwisata Kota Tasikmalaya dan Pengaruhnya terhadap Penciptaan Lapangan Kerja”, Hj. Tika menjelaskan pertumbuhan pariwisata lokal yang telah mendorong penciptaan lapangan kerja baru di berbagai sektor terkait, seperti perhotelan, transportasi, kuliner, dan kerajinan tangan. Ia juga menyoroti kebijakan pemerintah daerah dalam mendukung pengembangan destinasi wisata unggulan, seperti Kampung Naga dan kawasan wisata alam di kaki Gunung Galunggung. Menurutnya, salah satu fokus utama pemerintah adalah memastikan bahwa pertumbuhan industri ini membawa manfaat ekonomi yang nyata bagi masyarakat sekitar.
“Fokus utama kami adalah memastikan pertumbuhan industri ini memberikan dampak positif yang signifikan terhadap kesejahteraan masyarakat sekitar,” tegasnya
Dr. Ir. Dede Farhan Aulawi, MM, CHT, Ketua Dewan Pimpinan Pusat (DPP) Prawita Gempari, menjadi narasumber kedua. Dengan latar belakang yang kuat di bidang manajemen pariwisata dan kepemimpinan organisasi, Dr. Dede menyampaikan materi tentang “Peningkatan Mutu Pelayanan Wisata terhadap Pengunjung.” Ia menjelaskan bahwa kualitas pelayanan sangat berperan dalam menciptakan kesan positif bagi wisatawan, yang pada akhirnya akan meningkatkan daya saing destinasi wisata. Dr. Dede juga memberikan tips praktis bagi para pelaku industri pariwisata untuk meningkatkan keterampilan pelayanan melalui pelatihan rutin, penggunaan teknologi dalam layanan, serta memahami kebutuhan wisatawan yang semakin beragam. Menurutnya, kepuasan wisatawan menjadi faktor utama yang menentukan kesuksesan jangka panjang destinasi wisata.
“Berdasarkan penelitian terbaru, kepuasan wisatawan terbukti menjadi faktor penentu kesuksesan yang paling signifikan dalam industri pariwisata” Kata Dede.
Sebagai moderator, Deddy Supriadi, M.Kom, berhasil memandu jalannya diskusi dengan dinamis. Deddy, yang memiliki pengalaman luas di bidang teknologi informasi dan komunikasi, mampu menghubungkan materi dari kedua narasumber dengan tantangan nyata yang dihadapi pelaku pariwisata di era digitalisasi. Ia juga mengajak peserta pelatihan untuk lebih aktif dalam mengadopsi teknologi, seperti pemasaran digital, untuk mempromosikan destinasi wisata secara lebih efektif. Diskusi interaktif yang dipandu oleh Deddy berlangsung sangat menarik, dengan banyaknya pertanyaan dan umpan balik dari peserta, yang sebagian besar merupakan penggiat pariwisata di Kota Tasikmalaya dan sekitarnya.
Pelatihan ini diharapkan dapat meningkatkan profesionalisme para pelaku pariwisata dalam memberikan pelayanan kepada wisatawan, sehingga mampu memperkuat daya tarik wisata Kota Tasikmalaya. Dengan pembekalan pengetahuan dan keterampilan baru yang didapatkan selama pelatihan, peserta diharapkan mampu mengimplementasikan strategi-strategi yang relevan untuk meningkatkan pengalaman wisatawan, menarik lebih banyak pengunjung, dan pada akhirnya berkontribusi terhadap pertumbuhan ekonomi lokal.
Kegiatan ini juga menjadi bukti nyata dari komitmen Yayasan Baraya Ika Nedutas dalam mendukung pengembangan SDM pariwisata, yang diharapkan akan terus berlanjut dengan pelatihan-pelatihan serupa di masa mendatang.
